Privacidade e controle do titular
Exclusão de Dados
Você pode solicitar exclusão, anonimização, bloqueio ou esclarecimentos sobre dados pessoais tratados pela Conjunto. Veja como identificar seu pedido e enviá-lo com segurança.
1. Como solicitar
A responsável pelo canal é MAURICIO FERREIRA SOUZA CONJUNTO CONTABILIDADE DIGITAL, CNPJ 45.483.387/0001-12, com endereço na Rua Gonçalves Crespo, 294 — Tatuapé, São Paulo/SP — CEP 03066-030.
O procedimento é gratuito e não exige acesso a uma conta. Envie a solicitação para o canal oficial:
E-mail de privacidadecontato@contconjunto.com.br
Solicitar por e-mail-
Envie o pedido
Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados” e descreva quais informações ou cadastros deseja excluir.
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Identifique a interação
Informe nome e o e-mail ou telefone utilizado no contato, cadastro, contrato ou conversa pelo WhatsApp.
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Aguarde a análise
A Conjunto confirmará o recebimento e informará o resultado, as providências ou eventual necessidade legal de conservação.
2. O que incluir no e-mail
- nome completo do titular;
- e-mail e/ou telefone utilizado na interação com a Conjunto;
- relação com a Conjunto: visitante, potencial cliente, cliente, representante, fornecedor, empregado de cliente ou outra;
- descrição do cadastro, conversa, documento ou serviço relacionado;
- se o contato ocorreu pelo WhatsApp, o número com DDD utilizado;
- pedido desejado: exclusão, anonimização, bloqueio, correção, acesso ou esclarecimento.
Não envie senha, token, código de autenticação, certificado digital ou dados completos de cartão. Para impedir fraude ou exclusão indevida, a Conjunto poderá solicitar uma comprovação razoável de identidade, usando somente o mínimo necessário.
3. Análise e retorno
O recebimento será confirmado pelo canal utilizado no pedido. A análise considerará a natureza da solicitação, a localização dos registros, a necessidade de validação de identidade e eventuais obrigações legais de retenção.
Pedidos de confirmação ou acesso seguem os prazos específicos da LGPD: resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias. Para exclusão, anonimização ou bloqueio, a Conjunto responderá sem demora injustificada e informará as providências adotadas, eventual necessidade de informações adicionais ou o fundamento para uma conservação obrigatória.
4. O que pode acontecer após o pedido
Depois da validação e da análise, os dados abrangidos poderão ser:
- eliminados dos sistemas e arquivos ativos controlados pela Conjunto;
- anonimizados quando a identificação deixar de ser necessária;
- bloqueados para impedir usos incompatíveis durante um período legítimo de retenção;
- corrigidos quando estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
- mantidos somente na extensão necessária ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, auditoria e exercício regular de direitos.
Cópias de segurança seguem ciclos técnicos próprios. Durante esse período, permanecem protegidas e não são utilizadas ativamente, salvo necessidade de restauração, segurança ou cumprimento de obrigação.
5. Limites legais à exclusão
A LGPD permite a conservação em determinadas situações mesmo após um pedido de exclusão. Isso pode ocorrer quando documentos são necessários para:
- cumprir obrigações contábeis, fiscais, societárias, trabalhistas, regulatórias ou profissionais;
- comprovar a execução de um contrato ou atendimento;
- responder a autoridades competentes;
- prevenir fraude e proteger o titular ou a Conjunto;
- exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Nessas hipóteses, os dados serão mantidos com acesso restrito, pelo período necessário e apenas para a finalidade que justifica sua conservação. O titular receberá uma explicação sobre o limite aplicável ao pedido.
6. WhatsApp, Meta e outros terceiros
Se a solicitação envolver conversas pelo WhatsApp, informe o número utilizado para que a Conjunto localize os registros sob seu controle.
A exclusão realizada pela Conjunto não apaga automaticamente dados que WhatsApp, Meta, provedor de e-mail, banco, órgão público ou outra plataforma trate de forma independente, conforme seus próprios termos. O titular poderá precisar utilizar também os canais de privacidade desses terceiros.
7. Outros direitos de privacidade
Além da exclusão, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, oposição e outros direitos previstos na LGPD, conforme a aplicação ao caso.
Consulte a Política de Privacidade para entender como os dados são tratados ou envie sua dúvida para contato@contconjunto.com.br.
Pronto para enviar sua solicitação?
O botão abre seu aplicativo de e-mail com os campos essenciais já organizados. Revise as informações antes de enviar e nunca inclua senhas ou códigos de acesso.